上海计生所医院“医闹”事件发生于2015年9月9日。拥簇的人群中，一位中年妇女和一位年轻姑娘情绪激动，一边推搡着上前询问情况的医务科黄主任，一边声嘶力竭地吼叫着：“我要见院长！我要见院长！”

 

　　拒绝医务人员调解，指责谩骂侮辱并推搡医生，只要求见院长，在不明原因的情况下，在短的时间内，医务科将此事上报院领导，院领导做出指示：“患者在院内情绪如此激动，肯定是就医体验不好，一定是我们医务人员在哪些环节做的不到位，让患者不满意了。抓紧组织相关部门召开紧急会议和患者面对面交流沟通，查明真相、妥善解决！”

 

　　会议一开始，院长及多位领导就对在我院就医体验不满向患者表示道歉，家属吵闹暂时停下。再询问原因，得知中年妇女自称为患者姨妈，自称患者表姐（29岁）的姑娘、十分肯定的说“检查过程中医生损伤了她24岁的表妹的外阴（？）”。院领导听立刻要求为患者做检查确认，但患者表姐当即拒绝，并再次要求医院向他们道歉并赔偿，否则马上叫记者来...出于对患者在本医院未得到满意的就医体验考虑，院领导再次向患者表示道歉，同时对患者提出的所谓“外阴损伤”要求做确认检查，否则无法谈及后续的解决方案，但患者表姐和其姨妈仍坚决拒绝，情绪更加激动。倒更让人不解的是，自始至终患者本人没有任何附和及表态、只顾低头看手机。

 

　　就在此时，自称患者父母的中年男女匆匆赶到，说是从浙江嘉兴用了半小时（？）赶赴上海的，俩人都是腿脚缠绷带，疑似有伤，并要求医院为他们提供轮椅…（但后来发现骂人吵闹忘形时走路十分稳健！），此刻的父母亲没有询问和关心自己女儿的病情，而是直接质问院领导咋样处理，进而和患者姨妈及表姐打砸会议室桌椅和乱扔物品，并追打医生，在医院保安和医务人员阻拦下，患者姨妈突然坐在地上大喊“医生打人了，医生杀人了！”，后来警察赶到现场，患者表姐当着警察的面对我院保安陈师傅一记响亮的耳光，并对上前劝解的警察也大打出手……后警方劝阻无效将其一并带走。

 

　　据了解，患者家属在警局依然大闹，警方要求其写保证书，承认其过激行为，认清自己的行为对医生及医院造成的不良影响，保证自己今后不再无理取闹，但都只是口头讲讲，拒绝书写签字。随患者表姐自称心脏病发作，要求立刻看急诊，因此，警方只好决定推迟解决此案……

 

　　“改善医疗服务质量，提升患者就医体验”是我院一直奉行的原则和宗旨，我们一直在努力改善提升，同时需要患者，需要社会的理解和支持、更需要人身安全及尊严！

 

　　拒绝调解和 沟通，不做检查确认，不明具体原因，指责谩骂，打砸物品，伤及医务人员及警察，严重影响医院正常运营和秩序，严重破坏医院形象，这是典型的“医闹”。2015年8月，“医闹”正式写入刑法，在原聚众扰乱社会秩序条款的基础上，规定“聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行，造成严重损失的，对首要分子处三年以上七年以下有期徒刑；对其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利”。

 

　　我们要维权，我们要追回属于我们的基本的尊严！

 

图为被”糟蹋“的会议室